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CODICE
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SIGNIFICATO
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COME COMPORTARSI
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101
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Il server non può connettersi.
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Provate a cambiare il nome del server (forse era scritto in modo errato) o la porta di connessione.
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111
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Connessione rifiutata o incapacità di aprire lo stream SMTP.
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Questo genere di errore è tipicamente legato a un problema di connessione con il server SMTP remoto, causato da un blocco via firewall o da domini scritti in modo errato. Verificate tutte le impostazioni e nel caso contattate il vostro provider.
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211
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Messaggio di stato.
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In genere vengono fornite altre informazioni al riguardo, ma non è un errore.
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214
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Risposta al comando HELP.
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Contiene informazioni legate al vostro server, e normalmente punta a una pagina FAQ.
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220
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Il server è pronto.
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Si tratta semplicemente di un messaggio di benvenuto: è tutto a posto!
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221
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Il server sta chiudendo il suo canale di trasmissione.
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La sessione di invio sta per finire, il che significa semplicemente che tutti i messaggi sono stati processati.
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250
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Il codice è accompagnato in genere dal messaggio “Requested mail action okay completed”.
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L’esatto contrario di un errore: tutto è andato alla perfezione e la vostra email è stata consegnata.
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251
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Il messaggio a lato è “User not local will forward”: l’account del destinatario non è nel server attuale, quindi sarà trasmesso (“relay”) a un altro.
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Si tratta di una tipica azione di trasferimento; nessun problema.
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252
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Il server non può verificare l’utente, ma cercherà di consegnare comunque il messaggio.
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L’email del destinatario è valida, ma non verificabile: in genere il server trasferisce il messaggio a un altro host in grado di fare una verifica.
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354
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Il messaggio esplicativo può essere assai criptico (“Start mail input end <CRLF>.<CRLF>”). In ogni caso, è la risposta al comando DATA.
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Il server ha ricevuto i dettagli “Da” e “A” dell’email (mittente e destinatario) ed è pronto a ricevere il corpo del messaggio.
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420
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“Timeout connection problem”: ci sono state delle interruzioni durante la consegna.
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Questo errore è prodotto solo dai server GroupWise; contattate subito il vostro provider.
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421
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Il servizio non è disponibile a causa di un problema di connessione: può riferirsi a limiti di tempo superati a causa di connessioni simultanee, o a un altro problema più generale.
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Il server (vostro o del ricevente) non è al momento disponibile, quindi la consegna sarà ritardata. Si tratta comunque di una difficoltà temporanea.
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422
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La casella di posta del ricevente ha superato i limiti di spazio.
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La cosa migliore è contattare l’utente tramite un altro canale di comunicazione e avvisarlo che la sua casella di posta è piena.
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431
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Non c’è spazio sufficiente sul disco o c’è stato un file overload.
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La causa potrebbe risiedere nell’invio di troppi messaggi a un particolare dominio. Dovreste provare a inviare segmenti più piccoli di email invece di un’unica grande spedizione.
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432
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Il side-message tipico è: “The recipient’s Exchange Server incoming mail queue has been stopped”.
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Si tratta di un codice d’errore di Micorsoft Exchange. Dovreste contattare l’assistenza clienti Microsoft per ulteriori informazioni; in genere comunque è un problema di connessione.
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441
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Il server del destinatario non sta rispondendo.
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Un errore temporaneo del server di posta in entrata; il vostro tenterà di contattarlo ancora.
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442
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La connessione è caduta durante la trasmissione.
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Tipico errore di rete, probabilmente dovuto al vostro router: controllatelo subito.
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446
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Si è creato un “internal loop”.
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Contattate il servizio clienti del vostro provider SMTP.
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447
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Il vostro messaggio in uscita ha oltrepassato i limiti di tempo a causa di un problema del server di posta in entrata.
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Accade in genere quando superate il limite di email inviabili in una volta sola consentito dal vostro server SMTP.
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449
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Un errore di routing.
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Come l’errore 432, è legato solo a Microsoft Exchange. Usate WinRoute.
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450
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“Requested action not taken – The user’s mailbox is unavailable”. La casella di posta del ricevente è stata compromessa o messa in un server offline; oppure la vostra email non è stata accettata a causa di problemi dell’IP.
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Il server riproverà a inviare il messaggio un’altra volta, dopo un po’ di tempo. In ogni caso è bene verificare che il vostro indirizzo IP sia affidabile.
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451
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“Requested action aborted – Local error in processing”. Il vostro server ISP ha avuto un problema di connessione.
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In genere si tratta di un errore temporaneo dovuto a un overload di messaggi, ma può essere riferito anche a un rifiuto dell’email legato al filtro antispam. Se continua a ripetersi, contattate il vostro provider SMTP: se state cercando di inviare un’email di massa con un server gratuito è un problema comune.
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452
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Troppe email o troppi destinatari: in generale, limiti oltrepassati.
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Di nuovo, un tipico caso di overload. In genere il tentativo successivo dovrebbe funzionare.
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471
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Un errore del vostro mail server, generalmente dovuto a un problema del filtro antispam.
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Contattate il vostro servizio SMTP per risolvere la situazione.
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500
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Un errore di sintassi: il server non ha saputo riconoscere il comando.
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Può essere causato da un’interazione errata del server con il vostro firewall o antivirus. Consultate le istruzioni di questi programmi.
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501
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Un altro errore di sintassi, non nel comando ma nei suoi parametri o argomenti.
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Nella maggioranza dei casi l’errore è generato da un indirizzo email invalido, ma può essere associato anche a problemi di connessione (di nuovo, forse legati alla configurazione del vostro antivirus).
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502
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Il comando non è implementato.
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Il comando non è ancora stato attivato sul vostro server. Contattate il provider per saperne di più.
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503
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Il server ha incontrato una “bad sequence of commands”, oppure richiede autenticazione.
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Nel caso della “bad sequence”, il server ha generato in comandi in ordine errato, tendenzialmente a causa di un’interruzione nella connessione. Se invece si tratta di autenticazione richiesta, dovreste inserire il vostro username e password nella finestra di configurazione.
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504
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Un parametro di comando non è implementato.
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Come l’errore 501, è un problema di sintassi: contattate il vostro provider.
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510/511
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Indirizzo email errato.
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Uno degli indirizzi nelle vostre linee A, CC o CCN non esiste. Controllate ancora gli account dei destinatari e correggete ogni eventuale errore di battitura.
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512
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Un errore di DNS: l’host server del dominio del ricevente non può essere trovato.
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Controllate di nuovo tutti gli indirizzi dei destinatari: ci sarà probabilmente un errore nel nome del dominio (come mail@dominio.coom invece di mail@dominio.com).
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513
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“Address type is incorrect”: un altro problema legato a indirizzi scritti erroneamente. In alcuni casi, tuttavia, può essere relativo a un problema di autenticazione.
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Controllate gli indirizzi dei destinatari e correggete gli errori: se è tutto ok allora il server necessita di un’autenticazione (configurabile facilmente nelle impostazioni del mail client).
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523
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Il peso totale del mailing eccede i limiti del server di posta in entrata.
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Ri-inviate il vostro messaggio dividendo la lista in segmenti più piccoli.
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530
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In genere, è un problema di autenticazione: ma a volte è legato al server del destinatario che sta blacklistando il vostro, o a un errore negli indirizzi email.
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Configurate il vostro client con un’autenticazione nome utente + password e ricontrollate tutti gli indirizzi email cui inviate per scovare un eventuale errore. Se il problema persiste, verificate di non essere finiti in una blacklist.
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L’indirizzo del destinatario ha rifiutato il vostro essaggio. In genere è un errore causato da un filtro antispam.
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Il vostro messaggio è stato etichettato come spam; dovete chiedere al destinatario di rimuovere tale segnalazione.
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550
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In genere definisce la presenza di un indirizzo email non esistente cui si sta cercando di spedire un messaggio.
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Benché possa essere legato anche a problemi di firewall o down del server, la stragrande maggioranza degli errori 550 segnala semplicemente l’inesistenza di un indirizzo cui si spedisce, dovuta in genere a un errore di battitura.
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551
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“User not local or invalid address – Relay denied”.Se sia il vostro indirizzo email che quello del ricevente non sono sul server locale, un relay può essere interrotto.
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Si tratta di una strategia (non molto intelligente) per prevenire lo spam. Dovreste contattare il vostro ISP e chiedergli di certificarvi come non spammer.
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552
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“Requested mail actions aborted – Exceeded storage allocation”: semplicemente, la casella di posta del destinatario ha superato i propri limiti di spazio.
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Provate a spedire un messaggio più leggero: in genere questo errore avviene quando si mandano allegati troppo grossi.
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553
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“Requested action not taken – Mailbox name invalid”. ‘è un indirizzo errato nella linea dei destinatari.
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Controllate tutti gli indirizzi email nei campi A, CC e CCN: dovrebbe esserci qualche errore di battitura.
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554
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La transazione è fallita. Si tratta di un errore permanente e il vostro server non tenterà più di inviare il messaggio.
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In genere il server di posta in entrata del destinatario pensa che la vostra email sia spam, oppure il vostro IP è stato blacklistato. Controllate che non sia così.
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